利用規約

本規約は、本ツール（iOS アプリ、Web ポータルhttps://posto.blueおよびこれらに付随する機能）の利用に関する、当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。

利用者が本ツールを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、本ツールをご利用いただけません。

運用代行業務の内容、利用枠、料金、契約期間および解約等は、サービス利用契約によります。個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

• 利用者：当社と運用代行契約を締結した店舗のオーナー、または当社が登録を認めたスタッフ
• 契約店舗：当社と運用代行契約を締結し、本ツールの利用対象となっている店舗
• コンテンツ：利用者が本ツールを通じて送信・アップロード・承認する文章、画像、動画その他のデータ
• 外部サービス：Instagram、Google ビジネスプロフィール、LINE、Firebase 等、本ツールと連携する第三者のサービス

本ツールは、当社と運用代行契約を締結した契約店舗のオーナーおよび、オーナーまたは当社の承認を得て登録されたスタッフのみが利用できる業務用ツールです。一般の方はご利用いただけません。

利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理し、第三者に利用させてはなりません。オーナーは、所属スタッフの利用行為について責任を負うものとします。

利用者は、当社が指定する方法によりアカウントを取得し、正確かつ最新の情報を登録するものとします。

パスワード等の認証情報は利用者自身で厳重に管理してください。認証情報の漏えい、不正利用により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

アカウントの停止・削除、店舗との紐づけ解除等を希望する場合は、ペコマガ運営担当または当社お問い合わせ先までご連絡ください。

本ツールは、契約店舗の運用代行業務を円滑に進めるため、主に以下の機能を提供します。運用代行そのものの業務範囲はサービス利用契約によります。

• 投稿案・修正依頼の確認および承認
• 口コミ返信案の確認および承認
• 運営担当とのチャット連絡
• 写真・動画等の素材アップロード
• 承認・メッセージ等のプッシュ通知
• Google ビジネスプロフィール連携による口コミの取り込み・表示（オーナーが任意で設定する場合）
• Instagram 連携による投稿配信およびインサイト表示（オーナーが任意で設定する場合）

本ツールの具体的な機能、画面、提供条件は、当社の判断により追加・変更・終了されることがあります。

利用者は、本ツールの利用にあたり、以下の義務を負います。

• 本規約、サービス利用契約、法令および公序良俗を遵守すること
• 投稿・承認・返信・チャット等において、虚偽または誤解を招く内容を送信しないこと
• 第三者の権利（著作権、肖像権、商標権、プライバシー等）を侵害しないこと
• 本ツールおよび外部サービスのアカウント・連携設定を適切に管理すること
• 本ツールの運営、セキュリティ、他の利用者の利用を妨害しないこと

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報による登録、なりすまし、第三者のアカウントの不正利用
• 本ツールのシステムへの不正アクセス、リバースエンジニアリング、過度な負荷を与える行為
• コンピュータウイルス等の有害なプログラムの送信
• 法令に違反する行為、犯罪行為、反社会的勢力への利益供与
• 当社、他の利用者、第三者の名誉・信用を毀損する行為
• 本ツールの目的外の利用、または当社が不適切と判断する行為

利用者が本ツールを通じて送信したコンテンツの著作権その他の権利は、原則として利用者または正当な権利者に帰属します。ただし、利用者は、本ツールの提供および運用代行業務の遂行に必要な範囲で、当社が当該コンテンツを利用、複製、保存、加工、第三者サービスへ送信することを許諾するものとします。

利用者は、送信するコンテンツについて、必要な権利・許諾を有していること、および第三者の権利を侵害していないことを保証します。

本ツールでは、オーナーの任意の設定により、Google ビジネスプロフィール（GBP）、Instagram、LINE 等の外部サービスと連携できます。連携時には、当該外部サービスの利用規約およびポリシーも適用されます。

Google 連携により取得される口コミ情報等は、本ツール上での表示、返信案の作成・承認フロー、運営代行業務の遂行のために利用されます。連携の解除は、本ツールの設定画面から行えます。

Instagram 連携により取得されるアカウント情報・インサイト・投稿に必要なデータは、承認済みコンテンツの配信、成果の可視化、運営代行業務の遂行のために利用されます。連携の解除は、本ツールの設定画面から行えます。

外部サービスの仕様変更、障害、提供停止等により、本ツールの一部機能が利用できなくなる場合があります。当社は、外部サービスの運用について責任を負いません。

本ツールに関するプログラム、デザイン、商標、ロゴ、ドキュメント等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約に基づく利用許諾は、これらの権利を利用者に譲渡するものではありません。

当社は、本ツールが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果を実現すること、エラー・不具合がないことについて、明示または黙示を問わず保証しません。

当社は、通信回線・端末・外部サービスの障害、メンテナンス、天災その他当社の合理的支配の及ばない事由により本ツールが利用できなくなった場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

本ツールを通じて表示される口コミ、投稿案、返信案等の内容の正確性・適法性・最新性について、当社は保証しません。最終的な公開・返信の判断は、利用者およびサービス利用契約に基づき行われるものとします。

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は当社の故意または重過失による場合を除き、当該利用者が当社に支払った直近3か月分の運用代行契約に基づく対価の総額を上限とします。ただし、人身傷害または当社の故意・重過失による場合はこの限りではありません。

当社は、利用者への事前通知のうえ、本ツールの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。緊急の保守、セキュリティ対応、法令対応等の場合は、事前通知なく中断することがあります。

当社は、前項に基づく変更・中断・終了により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

契約店舗と当社の運用代行契約が終了した場合、当社は利用者のアカウントおよび関連データの利用を停止し、法令およびプライバシーポリシーに従い、合理的な期間内に削除または匿名化することがあります。

当社は、法令の改正、本ツールの変更等に応じ、本規約を変更することがあります。重要な変更がある場合は、本ツール上での告知等によりお知らせします。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。変更後に本ツールを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本ツールに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。ご契約店舗の方は、日ごろご対応いただいているペコマガ運営担当からのご連絡でも構いません。

運営者

株式会社フムフム

所在地

広島市佐伯区五月が丘3-1-27 2F

メール

hello@humhum.jp

サービス利用契約: https://posto.blue/service-agreement

サポート情報: https://posto.blue/support

プライバシーポリシー: https://posto.blue/privacy